La oficial militar retirada, ahora profesora de Historia Militar, Caroline Upton, se alista para ayudar al propietario de una tienda de antigüedades, Russell Carlisle, a encontrar a la familia del oficial del ejército de la Segunda Guerra Mundial, Orin Newton, antes de Navidad, con la esperanza de devolver valiosos artefactos personales: el uniforme de Orin, medallas y un pila de cartas de amor de su amada Alice que lo espera en casa. Las charreteras y las insignias proporcionan pistas iniciales, aunque la búsqueda parece terminar cuando Caroline descubre que Orin fue capturado y catalogado como desaparecido. Caroline y Russell luego buscan en las cartas de amor pistas sobre lo que le sucedió a Orin y si alguna vez llegó a casa con Alice.